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株式会社 ISILK は、この店舗およびウェブサイト（関連するすべての情報、コンテンツ、機能、ツール、商品およびサービスを含む）を運営し、お客様に厳選されたショッピング体験（「サービス」）を提供しています。株式会社 ISILK（以下「当社」）は Shopify によりサービスを提供しており、本プライバシーポリシーは、お客様がサービスを訪問、利用、購入やその他の取引を行う際、またはその他の方法で当社と連絡を取る際に、当社がどのようにお客様の個人情報を収集、使用、開示するかについて説明しています。当社の利用規約と本プライバシーポリシーに矛盾がある場合は、個人情報の収集、処理、および開示に関しては、本プライバシーポリシーが優先されます。

このプライバシーポリシーをよくお読みください。本サービスを利用およびアクセスすることにより、お客様は本プライバシーポリシーを読み、本ポリシーに記載されたお客様の情報の収集、利用、および開示について理解したことを認めるものとします。

【当社が収集または処理する個人情報】 「個人情報」とは、お客様を識別可能な情報を指し、以下が含まれます：

  • 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど

  • 財務情報：クレジットカード情報、決済方法、取引履歴など

  • アカウント情報：ログイン情報、設定内容など

  • 取引情報：商品購入・返品履歴、カート情報など

  • 通信内容：カスタマー対応時のメッセージ等

  • デバイス・利用情報：IPアドレス、ブラウザ種別、閲覧行動など

【個人情報の収集源】

  • お客様から直接

  • クッキーなどの技術による自動収集

  • サービスプロバイダー（Shopify等）

  • 当社提携パートナー

【利用目的】

  • 商品の注文処理、配送、返品・交換対応

  • 顧客対応およびアカウント管理

  • マーケティング（広告配信、メール配信など）

  • セキュリティ対策と不正防止

  • 法的義務の履行

【情報の共有先】

  • Shopify

  • 決済代行・配送業者等の業務委託先

  • マーケティングパートナー（必要に応じて）

  • 合併・事業譲渡等が発生する場合の承継先

【Shopifyとの関係】 当社は Shopify の機能を用いてサービスを提供しています。Shopify は、サービス利用に伴い、当社や他の販売者とのやりとりから得たデータを活用する場合があります。詳細は Shopify 消費者プライバシーポリシー（https://privacy.shopify.com/en）をご確認ください。

【外部サービスリンク】 当サイトには外部リンクが含まれることがあります。リンク先のプライバシーポリシーを必ずご確認ください。

【子どものプライバシー】 16歳未満のお客様から意図的に情報収集を行うことはありません。

【情報の保存・安全管理】 お客様の情報は、業務遂行、法的義務遵守のため必要な期間保持します。完全なセキュリティを保証するものではないため、機密情報の送信には注意してください。

【お客様の権利】（地域によって異なります）

  • アクセス請求

  • 削除請求

  • 訂正請求

  • データポータビリティの請求

  • プロモーションメールの配信停止

【お問い合わせ・苦情受付】 当社の個人情報の取り扱いやポリシーに関するご質問・苦情は、以下までご連絡ください。

株式会社 ISILK（BLACK LETTERS/SHELOOK 運営） 〒175-0045 東京都板橋区2-5-27 電話番号：03-6318-2696 メールアドレス：info@isilk.jp

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【ポリシーの改訂】 運用の変更や法的要件に応じて、本プライバシーポリシーは更新される場合があります。最新の更新日はページ冒頭に記載されます。